«Все новое — это плохо забытое старое», — как известно, с юмором говорят сейчас. Да, и в сфере бизнеса редко встречаются глобальные изменения, чаще новое только кажется новым, а на самом деле — это модификация уже известного. Изменяются и дополняются и составляющие маркетинга, и лично я хочу, чтобы это продолжалось бесконечно, ведь нет предела совершенству, нельзя в наше время останавливаться на достигнутом.

Сейчас многие бизнесмены заинтересовались эффектом, который производят маркетинговые опросы. Они заметили, что отвечая на вопросы, человек обращает свое внимание, задумывается о предмете или объекте опроса, а они же именно этого и добиваются!

Такой эффект от опросов заставил маркетологов задуматься о том, как это можно внедрить и применять как рекламу. Да, именно как рекламу, потому что в этом случае опрос может ПРОДАВАТЬ.

Давайте в этом разберемся детально.

Последний опрос, который мне попадался на глаза, выглядел примерно следующим образом:

За кого Вы собираетесь голосовать на выборах мэра города?

Это опрос социологический, рекламной составляющей здесь, якобы, и нет, но если посмотреть на ситуацию шире, то можно пронаблюдать следующее: человек читает опрос (он уже думает о выборах), потом он выбирает вариант (он принимает решение). Отсюда следует, что, увидев опрос, человек может узнать о том, что будут выборы мэра, то есть по сути, это «реклама выборов». И она сработала. Да, это так — о многих событиях, товарах услугах мы узнаем из рекламы — это и есть одна из ее функций — информационная.

Как известно всем маркетологам — проявлять элементы рекламы в опросах — это против правил, потому что в этом случае вопросы будут влиять на человека, и его ответы будут необъективными, нельзя будет их проанализировать, то есть сами вопросы подсознательно повлияют на ответы. Но выход из этой ситуации есть.

Давайте рассмотрим еще пример.

Есть два варианта одного и того же опроса с необходимостью выбора ответа в бутике эксклюзивной одежды:

Вариант 1.

Вариант 2.

На этом примере очень хорошо видно, что в первом варианте бутик сравнивается с конкурентами, и, даже если все критерии в его пользу, опросом его назвать сложно — слишком сильное влияние эти утверждения оказывают на отвечающего, что сильно противоречит правилам составления опросов. Во втором варианте человек действительно сможет выбрать важные факторы. Не смотря на то, что здесь тоже несколько усилены акценты на сильных сторонах бутика, получив ответы на эти вопросы, руководство сможет сделать выводы о важности внедрения тех или иных мер, что отвечает правилам опроса и рекламирует бутик.

Таким образом, мы коротко поговорили об опросах рекламного характера, то есть опросах, целью которых является не только получить информацию, но и продать товар или услугу.